DERECHO A RETIRADA
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con lo indicado en el siguiente párrafo (a) para pedidos estándar y en el siguiente párrafo.
El apartado (c) indica los casos de exclusión del derecho de desistimiento del usuario. En el apartado (d) hemos insertado el formulario que el usuario puede utilizar para desistir del contrato.
Derecho a retirada
El usuario puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de alegar motivo alguno.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo de 14 días a partir del día en que el usuario, o un tercero distinto del transportista y designado por el usuario, adquiera la posesión material del producto solicitado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario está obligado a informarnos (POOMP ----, DIRECCIÓN -------------- dirección de correo electrónico: poomplife@gmail.com) de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, enviándonos una comunicación por correo postal o electrónico). El usuario puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero el uso de este formulario no es obligatorio.
Efectos de la retirada
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los importes recibidos por usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de envío distinto al método de envío estándar más económico que ofrecemos), sin perjuicios indebidos. demora y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que tengamos conocimiento de la decisión del usuario de desistir del contrato. Reembolsaremos utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario para la transacción, a menos que el usuario haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que el usuario haya demostrado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
El usuario está obligado a devolver los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó su decisión de desistir del contrato. El plazo se cumple si el usuario devuelve los productos antes de que venza el plazo de 14 días.
El usuario tendrá que asumir los costes directos de devolución de los productos. El usuario será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Queda excluido el derecho de desistimiento en el caso de contratos:
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para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea imprescindible una elección o determinación individual del usuario o bienes que sean hechos a medida o personalizados;
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para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
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para el suministro de bienes sellados que no pueden devolverse por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y se han abierto después de la entrega;
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para el suministro de bienes que, después de la entrega, se mezclan por su naturaleza inseparablemente con otros bienes.
REEMBOLSOS
Cuando recibimos sus artículos, se procesa un reembolso inmediatamente. La forma en que se procesa el reembolso depende del método de pago utilizado:
Si pagó con tarjeta de crédito o débito , el reembolso se envía al emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Para saber cuándo se acreditará el crédito en su cuenta, comuníquese con el emisor de la tarjeta.
Si pagó con una cuenta de Paypal, El reembolso se envía a su cuenta de Paypal dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. El crédito se acreditará inmediatamente en su cuenta de Paypal.
Si pagó por transferencia bancaria , el reembolso se envía al banco dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Es necesario avisar a Poomp con antelación por correo electrónico. (poomplife@gmail.com) sus datos bancarios. Por lo general, dentro de las 24/48 horas, el reembolso se acreditará en su cuenta bancaria.
